A maior trava para quem deseja trocar de plano de saúde hoje é o medo da carência. A boa notícia é que, na maioria dos casos, você não precisa começar do zero. A portabilidade de carências permite que você mude de operadora levando o tempo que já cumpriu no plano anterior.
Se você já possui um plano de saúde há algum tempo e está insatisfeito com o atendimento ou com o preço, a portabilidade é a solução regulamentada pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) para garantir seus direitos.
Abaixo, explicamos de forma simples os requisitos para você fazer essa troca com segurança.
O que é exatamente a Portabilidade de Carências?
Em termos simples, é o direito que o beneficiário tem de mudar de um plano de saúde para outro, na mesma operadora ou em uma concorrente, sem precisar cumprir os prazos de carência novamente.
Isso significa que, se você já cumpriu a carência para partos ou cirurgias complexas no seu plano atual, ao migrar via portabilidade, você terá acesso imediato a esses procedimentos no plano novo.
As 3 Regras de Ouro da ANS para a Portabilidade
Para ter direito a essa migração suave, você precisa atender a alguns critérios definidos pela ANS. Os principais são:
1. Tempo de permanência no plano atual
Você precisa estar no seu plano atual por um período mínimo:
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1ª Portabilidade: Mínimo de 2 anos (ou 3 anos, se tiver cumprido Cobertura Parcial Temporária – CPT – por doença preexistente).
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A partir da 2ª Portabilidade: Mínimo de 1 ano (ou 2 anos se mudar para um plano com coberturas maiores).
2. Compatibilidade de planos
O plano para o qual você deseja ir deve ser de categoria similar ou inferior ao seu atual, além de estar na mesma faixa de preço (ou inferior). A ANS disponibiliza um guia para verificar essa compatibilidade.
3. O plano atual deve estar ativo e pago
Você não pode ter tido o plano cancelado e deve estar com as mensalidades em dia no momento da solicitação.
Documentos Básicos Necessários
O processo é burocrático, e a falta de um documento pode travar tudo. Geralmente, são exigidos:
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Comprovante de pagamento das últimas mensalidades;
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Comprovante de tempo de permanência (fornecido pela operadora atual);
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Relatório de compatibilidade da ANS.
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Não tente fazer sozinho se tiver dúvidas
Embora seja um direito seu, o processo de portabilidade exige atenção aos detalhes e prazos (existe uma "janela" específica para solicitar a troca). Um erro pode significar ter que cumprir carências no plano novo.
Se você quer trocar de plano com segurança, garantindo que você e sua família não fiquem descobertos, conte com nossa expertise.
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